惠普在ChinaJoy上正式发布了暗影精灵III代Plus游戏本,新品在外观和性能上全面升级,然而却遭遇了“散热门”事件。
在当天的宣传PPT中,出现了“强悍散热”、“增加到5根散热管”等字眼。随后,惠普在官方微博强调了其散热效果:采用双风扇5根热管的散热设计,以及两个超大进风口和四周突起的脚垫,可保证进风充足。
然而,当抢购的消费者拿到机器后却发现,此前被重点宣传的5根散热管,竟变成了3根。
真实情况是,售价9999元“GTX1060”型号只有3根热管,售价10999元的“GTX1070”型号则只有4根热管。
暗影精灵III代Plus游戏本
昨日惠普在官方微博发表声明,表示为消费者提供“3倍赔付”。
惠普在申明中表示:惠普针对对2017年8月1日-3日在中国大陆地区购买了该产品的消费者,提供以下两种赔偿方案:
1、用户保留并继续使用产品,惠普将提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币补偿,以及额外价值500元的补偿。
2、用户可以选择退货,惠普收到产品后将一次性全额退还购买产品所实际支付价款,并提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币赔偿。
消费者即日起可通过惠普售后电话400-885-6616按3,进行咨询和登记。
以下为惠普官方声明全文:
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