电子发烧友网>新科技>科技金融> > 正文

共享单车押金危机难解,摩拜现霸王条款,免押金呼声日益高涨

lumingluming 2017年12月01日 10:53 次阅读

  共享单车企业频现押金危机, 网上还有传摩拜和ofo小黄车两家企业因资金问题挪用押金填补缺口,虽然说,两方立马出面澄清的这个事情,但大众认为,用户还是大问题,信用免押金呼声渐高

  共享单车企业正频遭押金信任危机。11月30日,有媒体报道称“摩拜和ofo小黄车两家企业资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口”,不过,两家企业迅速发声回应。记者注意到,押金安全已成为共享单车行业面临的一个焦点问题,共享单车推广免押金模式的呼声也越来越高。

  两企业紧急回应:“可随时退押金”

  被曝出挪用押金后,摩拜方面发声明称,报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责。对于网络上出现的恶意诋毁和造谣,摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。

  “用户导向是摩拜单车的价值观之一,自成立以来,摩拜单车始终把保障用户押金安全放在极其重要的位置,并确保用户可随时退押金。”摩拜称。

  ofo小黄车回应称,目前公司各项业务有序运转,ofo自创立之初就严格保障用户押金安全,并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前,用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。

  资料图:大街上的共享单车

  仍有用户称“迟迟收不到钱”

  不过,记者在采访中了解到,虽然摩拜和ofo对押金问题进行了紧急回应,但是仍有用户反映迟迟收不到退还的押金。

  从多位摩拜用户近期申请退押金的经历来看,退押金时出现了三种情况,一种是“秒退”;有的提示“2至7个工作日到账”;还有一种情况是,显示退款了,钱却迟迟没收到。

  摩拜在其APP用户指南中提示,正常情况下随时可申请退还押金,摩拜收到退款申请后会立即办理退款手续。押金通常在2-7个工作日退回原支付账户,但具体到账时间会根据不同支付方式而有所差别。

  资料图:一排共享单车整齐码放。

  余额退款流程复杂

  除了押金,余额的退款流程则更为复杂。记者发现,摩拜和ofo的APP均没有余额退款按钮。摩拜单车用户指南中显示,充值车费余额可以退还,但需要发送邮件,并且要提供注册手机号码、姓名和单笔余额充值流水号。

  ofo的APP内则提示,余额可申请退还,余额申退后活动赠送金额即刻归零。可与在线客服联系(部分地区用户可直接申请退余额)。退款会在3个工作日内原路退还至支付账户。”

  记者还注意到,摩拜退押金时会提示,退押金月卡即失效。对此,中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领对记者表示,退押金则月卡失效,这是对退押金设置限制,意在阻止用户退押金,这单方排除了消费者的权利,加重了消费者的责任,应属于霸王条款。

  免押金呼声日益高涨

  “共享单车很方便,我基本上每天都在用,但就怕押金退不出来。”有用户接受记者采访时说,为了保险,现在他每过一段时间,都会试着把押金退出来,就为看能不能顺利退款。“就是麻烦了点,要是能免押金就好了。”

  交通部数据显示,截至2017年7月,全国共享单车企业累计投放车辆超过1600万辆,注册人数超过1.3亿人次,累计服务超过15亿人次。

  目前,“能否顺利退押金”已经成为共享单车行业关注的一个焦点。尤其是近期,小蓝单车、酷骑单车已出现退押金难的情况,再加上共享单车用户众多,舆论关注很高。

  在此背景下,共享单车免押金呼声越来越高。早在8月3日,交通部等十部门发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》,鼓励企业免押金,建立完善用户押金退还制度,加快实现“即租即押、即还即退”。

  企业已开始试水免押金

  目前,已经有企业试水免押金。据不完全统计,包括ofo在内,很多共享单车和芝麻信用达成合作,只要用户芝麻分达到一定标准就可免押金骑行。

  ofo方面称,为了保证更好的用户体验,已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务。

  11月19日,广州的用户可以凭借腾讯信用分申请摩拜免押金。腾讯信用分高于630分即可成功申请摩拜免押金。

  11月22日,芝麻信用宣布,在初期先行投入10亿,通过引入保险、运营鼓励等多种方式,推动更多商家向信用好的用户免收押金。芝麻信用总经理胡滔对记者表示,押金对商家有利,但是把风险留给了消费者,消灭押金,推行信用免押,是唯一治本的方法。

  中国人民大学商法研究所所长刘俊海此前接受记者采访时表示,从用户角度上看,肯定希望免押金;但是从企业长远发展考虑,收押金理所应当,但关键押金要透明,用户需要时能及时退还。

下载发烧友APP

打造属于您的人脉电子圈

关注电子发烧友微信

有趣有料的资讯及技术干货

关注发烧友课堂

锁定最新课程活动及技术直播

电子发烧友观察

一线报道 · 深度观察 · 最新资讯
收藏 人收藏
分享:

评论

相关推荐

共享单车内部结构拆解

单车的通信模块需要供电才能工作。单车上面有个线圈装置,转动脚踏的同时也在转动线圈做切割磁感线运动,单....
发表于 2023-10-09 10:05 408次阅读
共享单车内部结构拆解

共享充电宝盈利了 靠的不是涨价而是降本

在经历了跑马圈地、烧钱扩张、并购重组,一路起起伏伏之后,如今共享充电宝终于熬到了盈利。
发表于 2023-09-01 14:54 69次阅读
共享充电宝盈利了 靠的不是涨价而是降本

浅谈共享单车RFID定点还车技术

二维码在信息安全方面也是一大软肋,在2017年的国际安全极客大赛GeekPwn年中赛上,一名女程序员....
发表于 2023-06-06 12:44 279次阅读
浅谈共享单车RFID定点还车技术

拆解共享单车连网锁内部结构

电池采用接插件安装,在锁芯上似乎没看见外接太阳能电池或其它电源的接口,这锁是纯电池供电,这电池还得经....
发表于 2023-03-31 15:05 4336次阅读
拆解共享单车连网锁内部结构

文明停放共享电单车,挺好

共享,是当今社会中的一个新兴名词,是时代进步的一种新鲜事物,是方便大家的一种新型交通出行方式。
发表于 2022-11-17 15:06 94次阅读
文明停放共享电单车,挺好

共享单车智能管控技术手段探讨

随着云计算、互联网、大数据技术的快速发展,共享经济逐步变成了科技革命和产业链转型背景下的新兴模式。
发表于 2022-11-17 15:01 106次阅读
共享单车智能管控技术手段探讨

看数字技术如何赋能共享两轮车智慧管理

步行或骑行在慢行道上,畅享随意及放松的出行体验,成为很多城里人繁忙工作后的精神追求。随着慢行系统不断....
发表于 2022-09-20 14:51 117次阅读
看数字技术如何赋能共享两轮车智慧管理

践行绿色出行理念,泰比特共享方案助力双碳目标实现

近些年,环境问题一直是我国乃至全球关注的话题,尤其是过去几十年,碳排放量增加导致全球气候变暖问题日益....
发表于 2022-09-19 14:15 204次阅读
践行绿色出行理念,泰比特共享方案助力双碳目标实现

整治不文明行为,共享两轮车如何真正便民利民?

近期,全国多地城市针对共享两轮车违规行为实施“限骑令”
发表于 2022-09-19 10:00 171次阅读
整治不文明行为,共享两轮车如何真正便民利民?

看数字技术如何赋能共享两轮车智慧管理

“步行+骑行”的出行慢生活方式,为人民打造高品质出行生活之余,更成为推动城市交通高质量发展的一项十分....
发表于 2022-09-16 10:40 143次阅读
看数字技术如何赋能共享两轮车智慧管理

共享电单车有了“大脑”!小遛共享首发AI视觉停车...

共享电单车面世后,为我们的日常出行带来了很多便利,但同时无序停放乱象也成为城市“新疾”。大数据、云计....
发表于 2022-08-30 10:39 1350次阅读
共享电单车有了“大脑”!小遛共享首发AI视觉停车...

共享电单车和智能电单车解决方案

智能电单车解决方案和共享电单车具备那些功能
发表于 2022-07-05 16:11 481次阅读
共享电单车和智能电单车解决方案

公共自行车租赁点无线管理解决方案

一、行业背景随着我国经济发展,人民生活水平的提升,私家车的数量激增,交通出行愈加拥堵,特别是在一二线....
发表于 2022-05-25 18:19 164次阅读
公共自行车租赁点无线管理解决方案

北斗高精度共享单车已实现大规模应用

在5月18日新闻联播中,中国卫星导航定位协会已发布《2022中国卫星导航与位置服务产业发展白皮书》,....
发表于 2022-05-20 08:53 795次阅读
北斗高精度共享单车已实现大规模应用

美格智能亮相“新生态、新机遇”中国两轮出行产业高...

由中国自行车行业协会指导、哈啰出行主办的“新生态、新机遇”中国两轮出行产业高峰论坛暨哈啰第四届生态伙....
发表于 2022-01-14 11:37 1151次阅读
美格智能亮相“新生态、新机遇”中国两轮出行产业高...

广和通与哈啰出行牵手共享两轮3.0时代

7月21日,“智有形,行无界”哈啰出行第二届科技开放日暨半年度供应商表彰大会在上海顺利落下帷幕。本次....
发表于 2021-07-22 11:48 302次阅读
广和通与哈啰出行牵手共享两轮3.0时代

共享单车工作原理是什么

这里说的“共享单车工作原理”主要针对于单车上的那个智能车锁。当然,用过共享单车的人都知道——不是所有共享单车都...
发表于 2021-06-30 06:33 2072次阅读
共享单车工作原理是什么

共享单车已经成为在最后一公里吸血的工具

此外,各地共享单车存在收费不一的问题,超出范围增加调度费的问题也让用户烦恼不已。
发表于 2021-03-21 09:11 1517次阅读
共享单车已经成为在最后一公里吸血的工具

三四线城市将迎来共享单车大战

2016年开始,以共享单车为代表的共享经济崛起,全国各地兴起各种颜色单车,黄色的、绿色的、蓝色的、白....
发表于 2021-03-05 10:29 1650次阅读
三四线城市将迎来共享单车大战

哈啰与绿源合作 双方将成立“两轮电动车技术应用创...

    摘要 未来新出行生态体系下,运营企业—主机厂—锂电池企业三者的绑定关联关系将更加紧密。 1月....
发表于 2021-01-26 10:17 2844次阅读
哈啰与绿源合作 双方将成立“两轮电动车技术应用创...

“柜换电”正替代“仓充电”:可实现降本提效、安全...

    摘要 品牌换新的背后是由于巨量的充换电需求,在充电模式进化进程上,“柜换电”正替代“仓充电”....
发表于 2021-01-16 10:18 2541次阅读
“柜换电”正替代“仓充电”:可实现降本提效、安全...

哈罗与上海凤凰等合作,确保共享单车等供应

据国内媒体报道,哈啰出行与上海凤凰自行车有限公司、益阳科力远电池有限责任公司在上海进行战略合作签约,....
发表于 2021-01-08 12:06 2521次阅读
哈罗与上海凤凰等合作,确保共享单车等供应

长沙清退40万辆共享电单车

据媒体报道,湖南省长沙市交通运输局等三部门集中约谈6家共享电单车企业,要求3天内清理回收近40万的无....
发表于 2021-01-06 17:11 2312次阅读
长沙清退40万辆共享电单车

6家共享电单车企业被约谈:长沙40万辆车被清退

1月6日消息,据媒体报道,湖南省长沙市交通运输局等三部门集中约谈6家共享电单车企业,要求3天内清理回....
发表于 2021-01-06 16:38 2031次阅读
6家共享电单车企业被约谈:长沙40万辆车被清退

锂电池市场需求持续向上,轻型车市场将开启真正的颠...

2020年,主机厂、电池企业、共享运营企业在电动轻型车革变前夜不断调整、升级。在2020高工锂电&a....
发表于 2021-01-05 09:55 3222次阅读
锂电池市场需求持续向上,轻型车市场将开启真正的颠...

回首互联网十年的八次烧钱大战深度解析

2020 年末,巨头纷纷下场做社区团购,阿里投资十荟团、腾讯投资兴盛优选和食享会、美团自建美团优选和....
发表于 2021-01-02 10:32 3453次阅读
回首互联网十年的八次烧钱大战深度解析

共享电单车成新一轮争夺战,下沉市场需求巨大

近日,北京市多个部门共同约谈多家在京运营的共享电动自行车企业,提出限期整改要求,并再次明确不发展共享....
发表于 2020-12-25 09:15 6728次阅读
共享电单车成新一轮争夺战,下沉市场需求巨大

共享单车NB-IoT智能锁原理及优点

NB-IoT智能锁其实大家并不陌生,在我们的生活中随处可见,只是大家不知道它的专业名字叫做NB-Io....
发表于 2020-12-18 10:17 9003次阅读
共享单车NB-IoT智能锁原理及优点

蔚来汽车旗下的电池公司获数亿元投资,宁德时代、阿...

1、蔚来汽车旗下的电池公司获数亿元投资 近日,有媒体报道,武汉蔚能日前获得数亿元新一轮投资,投资方包....
发表于 2020-12-16 17:24 3404次阅读
蔚来汽车旗下的电池公司获数亿元投资,宁德时代、阿...

北京责令共享电单车需整改重罚

据媒体报道,北京市交通委今天明确表示,依据相关法律法规,北京市“不发展电动自行车租赁”,这是基本原则....
发表于 2020-12-16 09:53 1518次阅读
北京责令共享电单车需整改重罚

北京明确不发展共享电单车,多家企业被约谈

据中新网报道,今天,北京市交通委表示,相关法律法规明确了北京市 “不发展电动自行车租赁”的基本原则。....
发表于 2020-12-16 09:12 1967次阅读
北京明确不发展共享电单车,多家企业被约谈

摩拜单车已接入美团 App,今晚将停止服务和运营

12 月 14 日消息 摩拜 App、摩拜微信小程序今晚将停止服务和运营。目前,摩拜单车已接入美团 ....
发表于 2020-12-15 09:09 2192次阅读
摩拜单车已接入美团 App,今晚将停止服务和运营

对于共享充电宝的商业模式,共享电单车能复制成功吗

共享单车的出现让居民生活更加便利,解决了出行最后三公里的难题。特别在共享电单车出来后,随处可见的共享....
发表于 2020-12-04 16:42 2259次阅读
对于共享充电宝的商业模式,共享电单车能复制成功吗

消失的共享单车去哪儿了

共享经济时代最具代表的产物莫过于共享单车,其不仅填补了城市交通的物理和观念空隙,更为市民出行带来了十....
发表于 2020-11-28 10:57 5135次阅读
消失的共享单车去哪儿了

经历共享单车大战和网约车大战后,滴滴已将出行行业...

出行市场已经很久没有这么热闹过了。 经历过共享单车大战和网约车大战后,出行市场的模式似乎已经固化。各....
发表于 2020-11-25 17:37 2141次阅读
经历共享单车大战和网约车大战后,滴滴已将出行行业...

共享电单车迎来发展“新契机”

四项标准以《电动自行车安全技术规范强制性国家标准》为基础,对共享电单车车辆运营服务的规范化、锂电池应....
发表于 2020-11-24 11:06 1645次阅读
共享电单车迎来发展“新契机”

共享单车迎来巨头对决,共享出行去往何处?

衣食住行是人们日常生活的必要组成部分,因为十分贴近人们的日常消费场景,让这几个领域充满了机会和市场。....
发表于 2020-11-10 14:30 1395次阅读
共享单车迎来巨头对决,共享出行去往何处?

5G NB-IoT技术加持,青桔单车可实现高精度...

在活动上,青桔单车展示了自创立以来持续迭代的12款车型,包括有2018年的第一代车型,以及今年新推出....
发表于 2020-11-10 11:37 3455次阅读
5G NB-IoT技术加持,青桔单车可实现高精度...

基于展讯SC7701的共享单车解决方案

   致力于亚太地区市场的领先半导体元器件分销商---大联大控股宣布,其旗下世平联合北京飞图科技推出基于展...
发表于 2020-11-05 06:54 3345次阅读
基于展讯SC7701的共享单车解决方案

青桔单车逆袭:青桔单车三年成全国第一,如何持续C...

不知道大家有没有一个感觉,最近一段时间在中国的各大城市,在我们日常熟悉的小红车、小蓝车之外一款绿色的....
发表于 2020-10-27 09:49 3553次阅读
青桔单车逆袭:青桔单车三年成全国第一,如何持续C...

共享电单车行业迎来发展转机,巨头和资本投来炙热目...

2019年3月,交通部等七部委联合印发的《绿色产业指导目录(2019年版)》更是将互联网租赁电动自行....
发表于 2020-10-15 10:16 1768次阅读
共享电单车行业迎来发展转机,巨头和资本投来炙热目...

“轻型电动车共享出行市场空间及产业链需求”的主题...

针对市场规模预测,吕元桃认为,2020年共享电单车投放超700万辆,其中年内新增500万台左右,预计....
发表于 2020-10-15 09:27 2261次阅读
“轻型电动车共享出行市场空间及产业链需求”的主题...

这个地方的电单车一夜消失

在这个三线城市 数万辆电单车一夜消失 来源:IT时报 30秒快读 1、红橙黄绿青蓝紫,共享单车在用户....
发表于 2020-09-16 17:50 6118次阅读
这个地方的电单车一夜消失

网约车、共享单车等在线出行共同蚕食着线下传统出行...

“威远才多大点?共享电单车进来,我们这些出租车还怎么活?”今年8月,在四川省内江市威远县这片“不算大....
发表于 2020-09-07 14:04 2571次阅读
网约车、共享单车等在线出行共同蚕食着线下传统出行...

为整顿共享车辆市场乱象,天翼云推基于RFID的车...

作为新兴交通模式,共享车辆填补了城市交通的物理和观念空隙,为市民出行带来了颠覆性的“革命”,一经面世....
发表于 2020-09-04 15:26 457次阅读
为整顿共享车辆市场乱象,天翼云推基于RFID的车...

快讯:三星5G手机Galaxy Note20开卖...

三星Galaxy Note20提供迷雾金、冰薄荷、冷山灰三款颜色,8GB+256GB版本建议零售价7....
发表于 2020-08-29 10:22 2924次阅读
快讯:三星5G手机Galaxy Note20开卖...

请问共享单车智能锁内的GPS定位模块怎样传递定位信息?

很多做共享应用开发的工程师可能对GPS定位信息怎么传递没有思路,以共享单车为例,共享单车智能锁内的GPS定位模...
发表于 2020-08-14 08:00 2530次阅读
请问共享单车智能锁内的GPS定位模块怎样传递定位信息?

北斗系统与共享单车形成了多种联动

对共享单车用户来说,由于北斗导航定位覆盖范围更大、定位盲区小,采用北斗的高精度定位后,骑行者能通过共....
发表于 2020-08-10 15:07 1978次阅读
北斗系统与共享单车形成了多种联动

共享单车都要搭载GPS模块是真是假?

   汽车的普及给交通带来了诸多不便,随即出现了绿色、环保又时尚的出行新选择:共享单车,全国范围内的受众...
发表于 2020-08-10 02:38 2572次阅读
共享单车都要搭载GPS模块是真是假?

共享单车核心技术智能--解闭锁

难点还在其电池的续航问题。除去开锁,单车需要和后台云服务器建立了TCP/IP长连接,通过心跳包的形式....
发表于 2020-08-05 17:28 5698次阅读
共享单车核心技术智能--解闭锁

北斗+GPS的双定位系统 能否给共享单车注入生机...

6月23日9时43分,北斗三号最后一颗全球组网卫星成功就位,至此,北斗三号全球卫星导航系统星座部署也....
发表于 2020-06-24 08:50 2948次阅读
北斗+GPS的双定位系统 能否给共享单车注入生机...

星恒电源达成100万组锂电池配套 将打造更皮实的...

2020年3月,春风送暖,作为滴滴出行旗下青桔电单车动力电池的核心供应商,星恒电源达成100万组锂电....
发表于 2020-04-01 15:11 1524次阅读
星恒电源达成100万组锂电池配套 将打造更皮实的...

共享单车电子锁的防静电保护方案

全民共享,共享经济,互联网+,这些热点关键词不是说说而已。 在基础公共建设比如:公路,铁路,大桥,隧....
发表于 2020-03-15 10:26 858次阅读
共享单车电子锁的防静电保护方案

共享单车是否受到疫情的影响

单车猎人的日常工作是把散乱停放的单车摆放好、搬运单车回仓库、调度单车到更需要的地方。
发表于 2020-03-09 10:52 3021次阅读
共享单车是否受到疫情的影响

共享出行以后的路该怎样走

两轮共享出行要行稳致远,政府监管、行业引导不能缺位。李香菊说:“部分一线城市此前先后颁布单车‘禁投令....
发表于 2019-12-24 08:51 373次阅读
共享出行以后的路该怎样走

如何去挖掘共享出行的潜在市场

强地域性也是车企布局网约车的优势所在。作为在地方省市发展多年,为当地经济、就业做出诸多贡献的车企来说....
发表于 2019-12-23 10:16 487次阅读
如何去挖掘共享出行的潜在市场

共享单车在日本的情况为什么不那么乐观

其实原因是多方面的,除了日本人对外来品牌的排斥外,其发达的城市公共交通也是主要原因。
发表于 2019-12-13 10:52 543次阅读
共享单车在日本的情况为什么不那么乐观

共享单车在中国的情况怎样

它们还开创了无桩模式,意味着用户可以随处取车、随处停放,而不必找到固定的区域,这种模式可迅速扩展,但....
发表于 2019-11-26 11:12 783次阅读
共享单车在中国的情况怎样

电动车走向共享时代能否取得成功

时隔多年,共享单车已从旧时代迈向新时代,而它却依然独守在一方角落暗中观察——共享单车与共享电动车,4....
发表于 2019-11-11 09:25 3113次阅读
电动车走向共享时代能否取得成功

MaxCompute助力ofo实现精细化运营:日订单超3200万、整体运行效率提升76%

摘要: ofo小黄车大数据BI系统负责人龙利民为大家分享了ofo的上云体验,重点分享了MaxCompute的应用实践,最后对阿...
发表于 2018-03-16 16:45 2066次阅读
MaxCompute助力ofo实现精细化运营:日订单超3200万、整体运行效率提升76%

共享单车带动GPS“一夜成名”其具体解决方案是什么?

` 要说2017年最火的互联网现象级产品是什么?   那必须是解决了公车最后一公里的“共享单车”!这个共享单车的火爆...
发表于 2017-09-28 11:05 4187次阅读
共享单车带动GPS“一夜成名”其具体解决方案是什么?

SKYLAB助力共享单车搭建电子围栏系统

`为了对共享单车进行智能化管理,引导企业规范管理,用户有序停车。近日,北京在通州和朝阳两区开始试点共享自行车电子...
发表于 2017-07-27 11:55 3683次阅读
SKYLAB助力共享单车搭建电子围栏系统