区块链与数码货币 可望成革新旅游业关键

亚马逊（Amazon）Alexa与苹果（Apple）Siri抢进各大旅馆争夺主导权，意味著旅客正进入高效率沟通与协作的新世代。不过，未来能使旅游业改头换面的最大关键，或将取决于区块链技术与数码货币。

据IBTimes评论指出，随著数码化转型脚步加快，旅游业破旧立新的时机也成熟。举例来说，旅客踏进机场，映入眼帘的还是许多挥之不去的老问题：办理报到登机柜台前大排长龙、需要经过护照查验以及与通关人员常缺乏妥善沟通等等。

许多人认为旅游业需要彻底改头换面，而评论认为区块链可望成为根除老问题的最佳解决方案。区块链不仅能安全移动信息，且其技术本质上是开源的分散式分类帐技术或可记录每笔交易的资料库。

区块链技术搭配上数码货币更可望使金融交易更为流畅，直接越过中间人，加快处理效率。透过区块链技术，企业可以直接与客户在开放且采加密分类帐的情况下沟通合作，减少结算的成本与时间。

这两者的结合已越来越被外界视为解决众多问题的良方，如强化身分认证与安全性以及防堵诈欺行为。分散式的交易纪录也无法被任何人修改，这点也可望革新整个旅游业的基础架构。

区块链技术不仅可以保障个人信息安全无虞，更可以使目前各自为政的流程变得环环相扣。藉此，旅客将可望获得畅行无缝的消费者体验，如更流畅的飞行常客计画与行李托运追踪服务。

除了消费者体验，第三方供应商管理也可望藉此更上一层楼，从行李托运、货物处理到机上娱乐以及投保或理赔管理都可望彻底革新，大幅推升旅行的质量。

透过区块链技术，未来旅游业可望简化物流、传统流程和法规遵循事宜，提升整体产业急需的透明度。随著思维改变，各界懂得运用数据创造更智能的解决方案、加上采用区块链技术管理的生物辨识等新技术，相信整体旅游产业的游戏规则改变之日将远比原本预期更快来临。