报告:75%消费者希望用电视完成购物

电视精准广告商Connekt调查显示，76%的消费者有兴趣透过连网电视来购物，而有42%的消费者计划在未来一年内这么做，参与所谓的电视商务（T-commerce）。据报导，Connekt调查了320位消费者，发现65%消费者会在看到电视广告后直接透过电视进行购物，另外有35%表示希望购买在电视节目中看到的产品。电视商务购物者最可能购买的产品，包括家用品、电子产品和服饰；而最不想购买的则是电影票与运动产品。

消费者如果拥有智能电视，目前电视商务已经是可以实现的购物方式。连网电视让消费者可以透过电视遥控器完成网络购物，包括亚马逊（Amazon）的Fire TV和苹果（Apple）的Apple TV都希望让消费者可以很便利地透过其平台购买产品。许多人想要透过电视来购物，这对于智能电视业者、零售商、品牌公司、营销业等都是个好消息；但问题是，目前多数消费者都还缺乏相关的认知，成为一大障碍。

Connekt调查显示，78%受访者表示不熟悉如何透过遥控器与智能电视来完成购物。电视厂商必须更积极推广相关功能，而品牌厂和营销业者也必须带领消费者完成电视商务，并直接与他们的客户沟通。电视商务的概念已经发展一段时间，随着连网电视普及，这样的作法也可能变的更普遍。Connekt估计，到2020年全球将有2.6亿台的连网电视；而零售业和品牌公司也会对电视更有信心，相信电视可以成为销售产品的媒介。

目前透过电视商务购物的费者中，多数都认为这是很方便的购物方式，而且可以完成冲动购买。74%表示，因为方便而喜欢透过电视购物；另外有66%表示，常在电视上看到某产品后随即购买。Connekt表示，电视仍是品牌公司接触消费者的最丰富方式，智能电视让品牌公司不仅可让消费者认识产品，甚至可以在不离开电视的情况下购买产品。