变压器的电压为什么会自己升高？这是因为变压器本身有电压降，输电线路也有电压降。电压降的大小是随负荷电流大小变化的，负荷电流越大电压降越大，反之则小。平时变压器负荷较大，那么变压器本身及线路上的电压降较大，用户得到的电压就低一点，到了晚上11点以后，用电负荷越来越小，电压降就越来越小了，原来降落在变压器与线路上的电压，都加到用户端了，用户的电压就上升了。
变压器的电压降一般在5%左右，具体多少由变压器的阻抗电压决定，对输出400V的电力变压器，阻抗电压在4%--6%之间，平均约5% 。变压器空载输出电压为400V，满载时电压降5%，输出电压刚好380V，加上线路电压降也有5%左右，这样到达线路末端用户的电压就只有360V左右了。
以上是比较理想的情况了，这样最高电压只有400V，也就是变压器空载输出电压。那么用户为何会有420V的电压出现呢？
以上只考虑了变压器输出电压随负荷大小的变化，其实变压器的输入电压10kV也是随负荷大小而变化的。变压器的输入电压10kV，对上级变压器而言就是输出电压，假如它在空载与满载之间，电压变化也是5%，那么在满载时10kV电压也要降低5%，就只有0.95kV了，这样原来空载输出电压为400V的变压器，就只能输出380V电压了，到了满载变压器输出电压降到了只有360V左右了，结果线路末端的用户电压更低，已不能满足一般电器设备正常用电了。
为了弥补这种缺陷保证用户正常用电，变压器上设置了可调节电压的分接开关，使输出电压在一定范围内可以适当调节。对输出电压为400V的变压器，一般设置可下调5%电压的低输出档与上调5%电压的高输出档。如果输入电压10kV在满载时降低到0.95kV，则就要把分接开关调至高输出档，也就是空载输出电压是420V这个档位，这样当变压器高低压侧都满载时，变压器输出标准的380V电压，从而保证线路末端用户也能正常用电。但这样一来，当负荷减小后电压就回升很多，到了晚上11点后，负荷很小接近空载，电压就回升到420V了。
国家标准GB/T12325-2008《电能质量 供电电压编差》规定，20KV以下三相供电电压偏差为标称电压的正负7%，220V单相供电电压偏差为标称电压的正7%负10%，也就是353.4--406.6V与198--235.4V之间是允许的，420V已超过406.6V是不合格的，可要求供电部门调整。
但实事求是地说，短时期内解决不了。从上述已知，调整电压只能5%调，不是偏高就是编低，要使目前的供电电压满足国家标准要求，除了通过电网改造，进一步减小线路电压降外，变压器分接开关的调节电压档位，最好做到2.5%一档，这样输出最高电压可控制在410V。