1.什么是电动自行车？
答：电动自行车（简称电动车）是以蓄电池作为辅助能源，具有两个车轮，能实现人力骑行、电动或电助动功能的特种自行车。与摩托车、普通自行车和燃油车相比，电动车集中了安全、舒适、便捷又无尾气排放等特点，是人们出行、健身的理想工具和伙伴。
2.电动车有哪些种类？
答：按照轮径的大小可以分为：16寸、18寸、20寸、22寸、24寸等。按照传动的方式可以分为：轴传动、链传动、摩擦传动等。轴传动电动车比较常见。按照助力的方式可以分为：普通电动型、智能助力型、混合型。普通型电动车是目前国内最常见的，它是电力驱动与人力驱动二用，二者均可以单独使用。智能型电动车的主要市场在国外，它是电力驱动与人力驱动二者联合使用，以人力驱动为先，当人力达到一定量后，电力才会加以助动，一旦人力撤出，电力也会随之停止。混合型电动车是前二者功能的组合，它可以由骑行者在使用时选择。混合型电动车是新世纪公司的一种最新型的电动车，新增加1：1智能助动功能，它既能锻炼身体又能延长电池的寿命。
3.电动车是否需要上牌照？使用电动车是否需要驾驶证？骑行是否安全？
答：根据国家有关规定，电动车属于自行车范畴，按非机动车管理，只需上自行车牌照，无其它后续费用。使用电动车不需要驾驶证，只要您会骑自行车，再熟悉一下操作程序，即可轻松上路，不需要特别培训。电动车有刹车断电功能，操作方便，安全可*。
4.为什么路上有时会看到有人蹬着电动车在骑行？
答：我们主张在骑行电动车遇到爬坡、上桥、顶风等情况时，最好辅以人力驱动，以避免对电池的伤害。另外骑行者为了健身，或其他原因而采用人力骑行。这正时电动车的优点。
5.什么是“续行里程”？
答：“续行里程”是指一次充电后，电动车能在正常状况下行驶的最长里程数。新世纪公司电动车的续行里程为35公里以上，双电池联合使用能使电动车续行里程增加一倍，达到70－80公里。当然，影响续行里程的因素很多：电池的新旧程度：由于电池的容量随着使用时间的增加而有所下降，一组全新的电池，其实际的续行里程可能会接近50公里；而使用了一段时间的电池其续行里程会有所下降。行驶车速的快慢：经常采用经济车速（18km/h）时，其实际续行里程会延长；电动车行驶速度若过快，其实际的续行里程会有所下降。另外，实际的负载重量，路面是否平坦，有无上下坡，风向、风速，行驶中刹车，启动的次数，轮胎是否充足气以及正确的充电方法等都会影响实际续行里程的长短。
6.如何使用才能延长电池的寿命？
答：
1）在电动车上桥、爬坡，或在顶风行驶时，应该辅以人力驱动，防止电池供电电流陡然增大。
2）在刚上车骑行，或行驶途中紧急刹车止速后又要骑行时，最好用脚蹬几下，等电动车有一定车速后在加以电动骑行。尽量不要使电动车在静止状态下直接使用电力启动。
3）在骑行中，若需加速时，应缓慢旋转调速把，避免直接加快至最快档。在路况允许的情况下，尽可能使电动车以最高速度行驶。
4）在骑行中，尽量避免频繁刹车、启动，在道路拥挤时多用脚蹬驱动。这样不仅增加了续行里程，提高了电池使用效率，同时延长了电池的使用寿命。
5）经常充电，使电池经常处于充满状态，有条件的用户要做到随用随充。
6）准备长期不用的，应将电池充满后存放，并定期（一个月）补电。
7）电量显示电池已没电了，一段时间后，您会发现电池又有小量电压，称为“回升电压”，用户不要使用这 “回升电压”来行驶。
8.充电需要多少时间？耗电大不大？
答：新近购买了电池，其充电时间较长，可能要7－8小时。如果您骑行的路程不长，又每天充电，那么充电时间可能只要2－3小时。当充电器的绿色指示灯亮时，表示电池的电基本充满。但是，我们建议您再让它浮充1－2小时，这样使用效果会更好。在晚上给电池充电时，您可以放心地去睡觉。因为新世纪公司的智能充电器具有过充保护装置，长时间充电（一般不超过14小时）不会影响电池的寿命。电动车耗电很省，国家规定为每100公里耗电1.2度，新世纪公司的电动车耗电更省，每100公里仅1度左右。
9.充电时注意什么？
答：新世纪电动车提供了两种方法充电：直接在车上充电或取下电池充电。
1) 当取下电池充电时，请注意不要用手或拿着金属制品去同时触摸电池盒底下的两个电极接头，以免受到伤害。另外，电池应平放，注意不要倒置。
2) 充电时，电池及充电器应放在儿童无法触摸到的安全场所。
3) 请将充电器放置在干燥、通风良好的环境下使用。
4) 充电时，充电器上禁止加盖任何物品，以免充电器过热损坏。
5) 使用充电器时，应防止任何液体和金属屑粒渗入到充电器内部，还需谨防跌落及被撞击以免造成充电器损坏。
6) 充电器内部含有高压电路，请消费者不要擅自拆卸。
7) 充电时，您若闻到异味或明显感觉充电器外壳的温度过高，请立即停止充电，并送至指定维修点检修。
8) 请不要用其它品牌的充电器给新世纪电动车电池充电，也不要用新世纪充电器给其它品牌的电池充电。以免造成不必要的损坏。
10.下雨天是否影响电动车的骑行？
答：电动车具有良好的防雨性能的，在暴风雨中，一般均不会影响正常骑行。如果马路上的积水没过了半个轮子，请您关掉电源开关，用人力骑行。一旦出现这样的情况，在电动车没有检修前，千万不要再使用电力驱动。应尽快到指定的维修点检修
11.有人担心蓄电池废弃会产生二次污染，对此怎么看？
答：不可分解的废弃物可能造成二次污染，这是值得社会关注的环境问题。但是，由于废旧的蓄电池有很高的回收利用价值，专业处理工厂收购的积极性很高，流入社会造成二次污染的概率很小，因此，相当于其它产品而言，电动车蓄电池的二次污染不会成为突出的社会问题，但尽管如此，我们也应做好各种防范工作，例如建立电池回收的社会机制和尽可能地延长蓄电池的服役时间，做到物尽其用，力争使电动车成为纯净的绿色产品，共创美好未来。