电子发烧友App
智能硬件风来了，人们如同发现新大陆般欣喜。这是一波进步的浪潮，一切槽点都是暂时的，都将被历史的滚滚车轮碾压而过。
Google Glass烧起了硬件智能化之火。Nest32亿美元，Oculus 23亿美元，还有Beats即将成为下一个32亿，这些创富故事正在激励着一大波创业者、资本、资源涌向智能硬件。不过，我们发现起步不久的智能硬件看上去很美，但槽点也不少。
一、理想丰满现实骨感：重拳打在棉花上
大数据、客厅入口、汽车入口、第四屏、社交硬件这些概念层出不穷。人们谈战略多过战术，务虚多过务实。发布会爱讲宏大的规划，少谈用户的需求痛点和使用场景。
不少智能硬件为了智能而智能、为了联网而联网、为了App而开发App，未能真正抓住用户的痛点需求，一拳打在棉花上。一位从业者愤愤地说，一些智能硬件创业者就是为了玩概念骗投资人的钱。我对此不以为然，毕竟投资人不是傻瓜，且拿到投资也不是自己花。不过，智能硬件创业者倒真应该想想初心：你的用户是谁，你要解决他的什么问题，凭什么是你的产品？
二、项目成稀缺资源，智能硬件服务过剩
“报道我们，给稿费吗？”这是一位智能硬件创业者在收到我们的报道邀请之后的回应。
智能硬件的火热让围绕智能硬件的服务多了起来。上游供应链服务、众筹网站、投资业务、销售渠道、营销服务以及媒体报道服务，创业者的选择正在变多。不过我们发现，看上去一些服务似乎过剩了。
“创业者不怕产品卖不出去，而是有了销量产能跟不上”。“只要有好的概念，找到投资就不难，现在是项目稀缺阶段”……诸如此类的论断不少，当然也有不少是伪知识。但项目稀缺现象确实是存在的，在各大科技媒体的项目数据库中，智能硬件项目不超过500个，而App开发者则为百万量级。智能硬件不像纯App有想法就开干。软硬件结合产品生产环节多了不少，门槛高了，生产周期长了，失败率也高了。最终便是成气候的项目不多，反而成为稀缺资源。“关注智能硬件的比做智能硬件的多”，是这种现象的真实写照。
三、出货量上不去，互联网模式的痛
互联网创业，用户低于10万你多半还在苦苦寻求投资阶段。用户突破百万，你开始考虑公司化运作，或者梦想着被巨头所知晓，用户突破千万则可以进入巨头候选阵营了。对比一下，智能硬件创业目前大都还在刀耕火种的原始社会。
如果不算智能手机和平板，智能硬件走得最快的是可穿戴设备、智能电视、智能路由器和一些效率工具。
可穿戴设备以手环和智能手表最热，出货量最大的是果壳，突破10万，咕咚各种硬件合计几万台。智能电视号称占到5000万台电视机出货量的一半，不过真正智能的互联网电视还没有一家突破百万销量，电视盒子出货量相对较大，整体近千万，但山寨盒子居多。智能路由器佼佼者极路由出货量刚突破30万。销量最好的智能硬件是随身WIFI这样的效率工具，360随身WIFI已突破1000万，因为它们成本低互联网公司可以通过各种方式免费赠送。
但整体而言，大多数智能硬件创业者还在10万的温饱线内挣扎。倘若一款智能硬件预售能突破1万销量，已经值得祝贺了。最近发布的极米无屏电视预定量5万，已算极米团队的意外之喜。智能硬件大都不是真正的零利润，算下来利润对创业团团队来说还是比较可观的。
但这也反过来说明了将互联网模式嫁接到智能硬件上并不现实。入口也好、大数据也好、粉丝经济也好，都还需要走过10万-100万这一段长征才行。
四、跳票现象严重，产能成为普遍短板
在2013年，智能硬件跳票成为普遍现象。有预售就会有跳票，因为小米开了先河。在小米遇到高通等上游芯片厂商的产能出问题时，就算不想做饥饿营销也难以如期交卷。对于如同新生儿一样的智能硬件创业者来说，要保质保量按时完成硬件的生产更是难上加难。
原因来自多方面：产品做加法功能和元器件依赖太多，追求完美临时改方案结构，独特的工业设计对模具、工艺、工人加大难度，前所有未的产品设计结构没有配套的成熟供应链，ODM厂商欺负弱小的创业团队将生产需求优先级压得很低……总之，我们未能及时看到预售时说好的硬件，或者说产品到手了存在一些偏差或问题，难以尖叫。
不同的团队在这方面的控制能力有所差异。有的团队是传统制造玩家转型而来，有的团队是互联网巨头的硬件部门，控制能力会强一些。但白手起家的狭义上的创业团队几乎已经很难绕过跳票梦魇。现在他们唯一能做的就是，在预期的时间上加一个大大的缓冲时间以备不测。
五、用户容忍度低，不给试错机会
基于前面几点，如果出现了跳票、需求没瞄准、到手产品与预期差距大的话，用户基本都不会再买单了。
手机QQ在去年的一次升级出现重大的产品事故，短短几天内升级紧急版本，成功挽尊。App可进行不断试错、快速迭代、小步快跑，雷军曾总结“先开枪再瞄准”的思路。不过，这在智能硬件上失效了——小米手机硬件版本屈指可数。
一则用户是花钱买的产品，“上帝”心态使之容忍度必然会低。二则硬件产品如若有问题，如果是个例可通过售后解决（大多智能硬件创业团队售后服务还不完善），如果是批量基本无法承担召回的损失因此未能召回，最多停售，这又加大了用户的不满意度。
所以有不少文章总结说，现在不少智能硬件产品，是卖一个让行业少一个用户，因为用户留下了阴影不会再尝试来惩罚这个行业。这样，这个行业对失败、犯错的容忍度也不高。
最终用户、行业对犯错容忍度都不高。智能硬件创业者就像走钢丝一样，战战兢兢如履薄冰，一如硬门深似海，恨不能开工前拜拜关二爷。
六、工程师主导，智能硬件产品经理缺位
对于为什么现在大多智能硬件都难以瞄准用户需求，科通芯城一位前高管一语中的：现在主导智能硬件创业的是工程师，而不是做产品的。因此我们看到了许多很前沿炫酷的idea并且不少还被做出来了。
可以去国内外一些科技媒体看看他们所报道的一些新、奇、酷。智能喂猫机、智能鸡蛋箱、App秒开的智能门锁、可测量各种指标的手环、可远程亲密的成人玩具、可以通过App控制的WIFI插座……技术强悍，创意前卫，而且这帮极客确实将产品鼓捣出来了。
我看到层出不穷的创业，不禁会问，我是真的需要这玩意儿吗？我是真的一直需要这玩意儿吗？我是真的愿意花大价钱去获得这玩意儿吗？不同人有不同答案。墨迹空气果看上去有这样那样的问题，定价还高达999元，不过据说预定已经达到几十万台了。
不少智能硬件都让我切实感受到背后是工程师在主导。尽管工程师文化主导的Google和百度在搜索引擎领域长驱直入，但智能硬件它首先应该是款产品。负责一款产品的人是产品经理，兼具软硬件能力的产品经理目前是千金难觅。
一位估值过亿的智能硬件团队Leader甚至告诉我，如果可以找到这样的产品合伙人，他可以将自己的股权出让一半给他。
七、众筹成为外衣，智能硬件众筹实为预售
“中国没有真正的众筹。”，笔者那位朋友又下了一个极端的论断。此前雷科技曾盘点过中国的众筹网站，点名时间、众筹网、淘宝众筹、P2P网站的众筹业务正如雨后春笋的出现。不过，就智能硬件而言，真正在做众筹的并不多。
众筹的本质是一些人提供资源帮助另外一些人完成愿望，在项目发起众筹前是只有想法没有产品的。但现在智能硬件众筹的目的往往是为了从1-1万，即在有了样品之后通过预售来获取种子用户，以众筹之名行预售、优惠之实，鉴于此一些众筹网站正在改头换面转型首发和预售平台。
八、土豪入场，使创业者被要求站队
去年开始，敢打（仗）敢砸（钱）的互联网土豪大举进军智能硬件，其中以百度、360和小米最为激进，京东和阿里谨慎尝试，腾讯按兵不动。
现在百度已形成小度自有产品群，多元合作模式（Dulife、百度Inside、百度云、JD+）和百度硬件生态。360则有硬件事业部，旗下产品不少，随身WIFI数量更是铺到千万。小米智能手机起家自不必说，在智能手机增长放缓的大市场环境下，开始押宝智能硬件和进军平板业务。
不过，巨头向来有着极强的生态控制欲望。战略防御布局，入口思维惯性，军备竞赛作风在丰厚的资源支撑下，被搬到了智能硬件领域，与他们在App时代的跑马圈地作风一起。因此，不少优秀的智能硬件创业者已经面临抉择：巨头有诱人的资源，但他们总想着占你的股份，实际上是要你站队。想保持中立态度与各家都合作？没门儿，小心人家做一个一模一样的用互联网思维的免费硬件干掉你。
九、派系之争无止无休，何时是尽头？
免费硬件VS收费硬件、南派VS北派、硬件派VS软件派、传统制造人VS互联网人、创客VS创业者，以及创业地点应该选择北京还是深圳，是智能硬件行业新手拈来的话题。当然，雷科技未能免俗，我们也重度参与了其中一些话题。就在本文我们又讨论了工程师主导VS产品经理主导的智能硬件创业。
当然，互联网行业也有技术派与产品派，学院派与实干派，海归派与土豪派、传统企业与互联网思维、线下与线上之争。不同的领域，同样的现象，没有唯一的答案，无关乎对错。智能硬件在这些看上去无聊的讨论中获得更多关注，总归是好的。这也是雷科技盘点此文的目的之一。
智能硬件风来了，人们如同发现新大陆般欣喜。这是一波进步的浪潮，一切槽点都是暂时的，都将被历史的滚滚车轮碾压而过。加油吧！
工商网监
评论