- 11月2日上海 | 2018中国智慧零售峰会不见不散！

华为云管理网络与奕通合作,为实体门店提供了基于大数据分析的客流分析系统,呈现顾客的光顾频率和回头客分析,让店员第一时间了解顾客的消费行为习惯,摸清顾客消费偏好和消费心理,做出合适的商品推荐和提供专业的服务。

为什么需要客流分析? 比如,即使是同一个品牌的超市,每个门店地处不同区域位置,周边人群的对商品的关注度和购物习惯是完全不同的。通过顾客进店会抓拍人脸画像并可以精确统计任意时段内进店驻留人群的性别和年龄,商家使用客流统计用些信息分析出不同人群驻留店面时长、区域统计客流强度,产品关注度、不同人群关注的产品热度,进而优化货品摆放位置,及时按照时间调整营销策略,及时排布店员位置提升员工服务水平,实现可视化运营。

同时实体店也转型成更加注重于商品展示和服务的场所,让消费者有更舒适的体验。在新零售场景下,应该以“娱乐、互动、体验”为主诉求,通过娱乐、艺术、人文等主题元素,基于每个消费者画像丰富顾客的体验,给予消费者人性化的关怀。

个性化营销

华为云管理网络提供丰富的认证功能,定制化的Portal页面,各种社交媒体认证接入,关注微信公众号以及APP推送下载,不仅可以有针对性的进行广告营销,还可以线下客户引流到线上,持续构筑客户粘性。通过线下数据和线上数据的融合,利用社交媒体、客流分析和大数据画像等技术,实现精细化、个性化营销,不仅减低了商家进行客户运营的成本,提升了运营效率,而且凭借线上商城让每个消费者都会员化,做到留存、拉新,提高营销和销售的转化率,拥有更加的营销投资回报率。

华为优选不同行业的MSP(行业服务提供商,也是行业方案伙伴),在华为云管理服务平台之上,开发不同的行业应用,并且MSP可以基于此提供面向行业客户的增值服务。这些MSP都是在行业内的顶尖伙伴,他们了解客户的业务需求,并且具备应用开发和集成的能力,利用华为云平台的开放API,构建了面向不同行业的应用。

目前华为云管理网络已经服务于分布在世界各地的上千家门店。包括了392家综合性大型超市,覆盖全国29个省市及自治区。

同时覆盖全国共440+家4S店,分布于全国20+省市。

在全球还支撑LIDL大型零售超市的12000+门店,分布在28个国家,包含20万+网络设备。

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