IP电话及ATA设备选型与测试

　　IP电话：

　　本文中具体指具有RJ45网络接口及传统电话外观的，基于SIP协议进行通讯的硬件IP电话。运行于PC机上的纯软件IP电话的评估本文并不涉及。

　　ATA：

　　Analog Telephone Adapter，模拟电话适配器，一般具有RJ45网口及一个或两个RJ11的FXS接口。有时，我们也称ATA设备为单口网关、双口网关，或单口IAD设备、双口IAD设备等。

　　IAD：

　　Integrated Access Device，集成接入设备，一般指集成了多种功能的用户侧网络设备(CPE)。典型的例子如带VoIP功能的无线路由器，它一般是具有1个WAN口，4个LAN口，802.11n无线支持，及1个FXS语音接口的用户侧接入设备。在本文中，我们并不严格区分术语IAD和ATA的使用。这是因为现实中，虽然严格来说，ATA原指不具备路由、无线等功能，只能完成模拟电话信号向网络信号转换的设备;而具有了路由、无线等功能的CPE设备应当被称为IAD。但实际上，对于支持1个或2个FXS接口的设备来说，这两个术语经常被混用。

　　1 综述

　　随着宽带技术的发展及带宽使用成本的下降，在企业通信及呼叫中心建设等应用上，VoIP技术发挥着越来越重要的作用。而VoIP系统的建设，与最终用户体验息息相关的是各类终端设备，包括IP电话和VoIP网关(IAD)产品。那么，如何选择一款功能丰富、性能优良的IP电话或IAD产品呢? 用户又应当如何测试和评价一款IP电话或IAD产品呢?

　　笔者认为，对于VoIP通信终端的评价，可以从四个方面进行：一是功能是否丰富，是否能够最大限度的满足客户的业务需求;二是性能指标的评估，如最重要的语音质量评价(MOS或PESQ值)，呼叫健壮性评价等;三是配置是否灵活易用，是否易于批量部署;四是SIP平台兼容性测试;五是产品可靠性及高低温交变环境综合性能的评估，对于需要将终端部署在比较广泛的地理分布上的应用，这一点尤为重要。

　　另外，同样作为VoIP终端产品，IP电话和IAD产品在应用的特点上又有所不同。IP电话的主要用途是直接替代现有的桌面电话。而IAD产品更多的是用于联接传真机、无绳电话，有时也兼作小型分支机构的路由器使用。

　　在后文中，我们首先分为“IP电话篇”及“IAD篇”两篇对这两类VoIP终端的功能性能选择及评测方法进行描述。然后再用三个篇章来介绍批量部署、平台兼容性测试及可靠性测试方面的内容。

　　2 IP电话篇

　　2.1 IP电话功能篇

　　2.1.1 IP电话功能查检表

　　2.1.2 IP电话的按键布局及LCD界面

　　IP电话与传统电话相比，最大的特点是各种增值业务的实现更加容易和方便。相应的，为便于用户操作，IP电话的硬件设计上一般都要考虑保留(HOLD)，呼转(TRANSFER)，会议(CONFERENCE)等特殊功能按键的实现。

　　一般而言，当前的IP电话在按键布局设计上大体有三类：一类是支持三个或四个“软件可定义按键”，使用起来很像银行的ATM取款机，“软按键”的具体功能要看LCD上显式的内容;第二类是所有的功能按键都是事前定义好的;而第三类，则是上述两种的结合，一般的做法是保留HOLD，TRANSFER，CONFERENCE三大常用按键为预设好的功能键，而对于电话簿、Call Pick等功能按键，则采用“软件可定义按键”来实现。

　　参见下面两张图，图表1是采用“软件可定义按键”的设计，图表2是采用固定功能键和“软件可定义按键”相结合设计的按键布局。

　　图表1 软按键设计的面板布局 图表2 固定功能键与软按键混合的设计

　　另外，市场上也有所谓的“无屏电话”，即没有LCD的IP电话。对于强调预算的场合，如运营商向住宅用户赠送的电话;或者仅希望向客户提供特定服务的场合，如酒店，此类没有LCD的IP电话也不失为非常好的选择。