重大改革 - 鲍尔默带领微软再度启航

重大改革

　　要 理解鲍尔默和微软的现在，就要把时钟拨回到2007年。由于微软在PC市场的垄断地位和长期的商用软件授权，微软的利润机器不停轰鸣，但即便这样也无法掩 盖Windows Vista的惨痛经历。消费者对这款软件痛恨至极，企业尽量忽略它，Windows Vista成为微软一切失败的代名词。这种失败也归咎于鲍尔默。像他这样一个才华横溢、手中资源丰富的人怎么会犯这样的错误?

　　与 此同时，苹果、谷歌和亚马逊不断前进，Facebook也开始攀升。在苹果推出iPhone的时候，微软仍然对iPod和谷歌搜索引擎喋喋不休。这家公司 显然迷失了方向。鲍尔默对Windows Vista的评论是，“这不是我们最舒服的时刻，它无法给我们提供足够的灵活性来重新部署、重新应用、重新集中资源”。

　　Windows Vista插曲促使鲍尔默做出重大改革。第二年，他从雅虎请来了陆奇(Qi Lu)改革微软的搜索业务，这一做法获得了回报，必应的市场份额不断增加。他还任命Office业务高管史蒂芬·西诺夫斯基(Steven Sinofsky)担任Windows部门总裁，其它受信任的Office业务负责人也被分配到移动软件部门。他们对此不太高兴，毕竟谁愿意离开一款用户 超过7.5亿人的产品而前往一个未知领域。不过这些工程师都习惯于按时推出产品并超出预期，他们正是微软在市场竞争中需要的人才。

　　鲍 尔默说：“我不是要假装自己是个梦想家，也不是想要尝试为科技领域的每一个细节制定中心规划。”因此，也就是说，“我们首先对基本情况达成一致，我们要形 成共识，或者形成一致的科技策略。”随后，鲍尔默表示，“伟大的创意获得完美执行的唯一方式就是领导团队当中要有一些能够真正令发展更上一层楼的人，而不 仅仅是那些只会听从我的指示的人。我的角色要深入到产品方面，而这是比尔·盖茨在位时我不必涉足的方面。”

　　2011 年10月，随着微软斥资85亿美元收购Skype，托尼·贝茨(Tony Bates)加盟微软，微软也获得了新鲜血液。贝茨曾在思科任职多年，后来担任Skype首席执行官。他很高兴自己手下的部门总裁当中有原先的同僚。微软 与Skype达成协议后不久，鲍尔默和贝茨就乘坐私人飞机前往爱沙尼亚塔林，那里有一大批Skype工程师工作。那个星期六，鲍尔默早晨跑步，然后身着牛 仔裤和印有Skype字样的T恤出现在Skype办事处。贝茨说：“他马上脱掉自己的鞋，与400余名员工面对面坐下。他没有自我吹嘘，而是想要听一听这 些工程师的观点，并从这个层面加深对公司的理解。”

　　哈佛商学院名誉教授、前微软董事会 成员詹姆斯·卡什(James I. Cash)表示：“鲍尔默已经成长到可以与我所遇到的其他领袖相提并论的程度。坦诚地讲，当这家公司年轻且规模不大的时候，鲍尔默可以用自己的热情和智慧 去解决大多数问题。但现在他已经学会通过下属去管理，并致力于跨专业的工作。我认为，他将成为一位确实独特和特殊的领袖。”

　　鲍 尔默的批评者则对这种评论嗤之以鼻。尽管在鲍尔默掌舵期间，微软营收增长了三倍，利润增长了三倍多，但是股价却保持不动，一些投资者无法原谅微软尴尬地错 失音乐播放器、智能手机、搜索和社交网络方面的机遇。一位直言不讳的对冲基金经理大卫·艾因霍恩(David Einhorn)在去年纽约的微软投资者会议上表示：“他的不断露面正是微软股价最大的障碍。微软董事会应当告诉史蒂夫·鲍尔默，“好了，我们已经看到了 你所能做的一切，请把机会留给他人吧”。”

　　产品发布

　　今 年1月9日，鲍尔默在拉斯维加斯的国际消费电子展上发表了主题演讲。盖茨或者鲍尔默已经连续12年在这项展会上登台演讲。今年的主题演讲没有宣布任何重大 事件，最大的新闻就是这是鲍尔默最后一次在这个场合讲话。微软已经决定退出今后的国际消费电子展，这是鲍尔默更好地控制微软如何在消费者面前露面的计划之 一。

　　在微软的发展历程中，每隔三到五年会有一次重大产品发布。现在微软的节奏似乎开始 改变。虽然Windows 8仍然要在几个月之后才能发布，但是微软不断地对必应搜索、Windows Phone和Xbox进行更新，而且全部通过互联网来进行。鲍尔默说：“有人跟我说肌肉快速抽动和慢性抽动，而我忘记了，长跑运动员有自己的节奏，短跑运 动员也有自己的节奏。从某种意义上说，所有的产品团队都需要同时具备快速抽动和慢性抽动，因为大型创新需要很长时间，而其它一些则可以在较短时间内完 成。”

　　微软正在努力推出一系列产品。除上语音和体感控制设备Kinect和Xbox游戏机本身，微软还面向各种台式机、不同外观和尺寸的智能手机、针对出行者的超薄笔记本，以及多款平板电脑推出了Windows 7。Xbox和智能手机屏幕获得了真正的关注，因为它们运行的是微软最新的Metro界面。

　　这 款软件为人们提供了大尺寸、多色彩的正方形及长方形屏幕应用和信息，例如日程安排、Xbox游戏形象。大多数应用都具有互动特质，所以举例说，你的联系人 头衔图片会随着好友在Facebook上发布的新照片而更新。Metro吸引诺基亚、三星和宏达电成为主要的智能手机合作伙伴，并获得了那些已经习惯于批 评微软的测评者的赞誉。《纽约时报》电子产品测评者、苹果产品粉丝大卫·波格(David Pogue)在去年发布的测评报告中称Windows Phone为“漂亮、时髦、令人满意、快速、连贯”。他说：“用一百万年的时间也无法想象出，这样的产品来自于一家以Windows和Office为本的 公司。”

　　借助Windows 8的推出，微软可以将Metro添加到PC和平板电脑，在各种运行微软软件的设备当中建立一种共同的界面和体验。这是微软的重大文化改变。过 去，Windows团队才能主导日程。这一次，Windows团队要借鉴移动团队的创意。在微软担任高管职务21年后于去年8月份离职的查利·金德尔 (Charlie Kindel)表示：“Windows团队一直非常孤傲，他们原本可以做出不同的选择。我认为这是一个积极的信号，说明微软可以拥有更多的团结因素。”

　　拥 有了统一的界面之后，微软产品现在具备一些共同的元素。通过其语音识别技术，用户可以对着Xbox呼叫英国摇滚歌手“大卫·鲍伊(David Bowie)”，必应搜索引擎就会搜索他的歌曲、电视剧、电影。再次呼出“播放”，歌曲就会播放出来。想要更换歌曲?再次呼叫，或者用手指点击 Windows Phone手机上的Xbox远程控制应用。另外，通过Kinect技术，微软还有望在PC、手机，甚至汽车的手势识别软件方面取得领先。