三星的创意牢笼 - 解读三星危机文化：被“居安思危”毒害了？！

　　这位设计师表示：“设计师有很多独特和有创意的点子，但这些想法都必须得到高层决策者的认可。问题在于，由於他们（高层决策者）如此心仪苹果的设计，因而三星设计师们的这些想法并不能真正令高层满意。”

　　“我想，其他企业的高层管理人员都会尊重其首席设计师的决定，但在三星，他们可以推翻设计师的想法，最终决定设计师的方向和内容。这限制了我们的能力。要想摆脱一个快速效仿者的角色，三星需要更平等的文化并让设计师放开手脚。”

　　一位要求匿名的三星高管反驳说，公司创立之初鲜有创新，甚至在生产黑白电视方面都很挣扎，但现在却通过激励和奖金制度鼓励内部员工贡献新想法。

　　就在三星Galaxy S III智能手机5月发布的前夕，三星电子这种头重脚轻的组织结构依然在发挥作用。据消息人士透露，当时，三星电子副总裁副董事长崔志成（Choi Gee-sung）下令废弃50万个蓝色手机壳，理由是这种薄并配有银色条纹状的设计令人不爽。

　　经过一番调整後，崔志成在周日通过了最终设计，而此时距离发布日只有10天。一些分析人士称，此事导致最初的供应瓶颈问题，并导致约200万部手机推迟出货。

　　在苹果与三星专利案中提交给美国法庭的内部文件显示，当崔志成在一年前参观三星在美国的电信业务时，当地管理人员担心缺乏让崔志成满意的创意。

　　文件称：“整体计划不错，但我们缺乏那种让崔志成惊艳的点子。总的来说，我们的计划缺乏‘打败苹果’的那种自信。”

　　快速反应不是苹果的生存哲学。在苹果工作17年的设计师斯金格（Christopher Stringer）在美国法庭上称，来自世界各地的大约16名“狂人”习惯在厨房一张餐桌周围交流关於苹果移动产品的设计想法。

　　但与此形成鲜明对比的是，三星的设计室与公司其他部门并无二致。

　　三星的这名设计师称：“自上而下的等级结构文化对激发创造力没有任何好处。我不认为这是三星独有的问题，这是一个影响韩国整个社会的问题。三星正在努力改进，但依然是自上而下。”

　　“或许我们现在需要的是硅谷所倡导的创新环境。”